当前位置:首页 » 宠物故事 » 正文

网络推广专员必须具备“舆情处理”能力

2016年04月04日 19:12:43  分类: 宠物故事  参与: 741人  点这评论

什么是“舆情处理”?

舆情处理

舆情处理又称网络舆情处理,是指对于网络事件引发的舆论危机,通过利用一些舆情监测手段,分析舆情发展态势,加强与网络的沟通,以面对面的方式和媒体的语言风格,确保新闻和信息的权威性和一致性,最大限度地压缩小道消息、虚假信息,变被动为主动,先入为主,确保更准、更快、更好地引导舆情的一种危机处理方法。

为什么说“网络推广专员”必须具备的技能呢?

首先,网络推广专员的主要工作职责就是负责公司全面的线上网络推广,推广不仅包括产品还有品牌,另外一点就是公司的形象推广,这些都是从公司的利益出发。那么,面对互联网时代的开放性、共享性、竞争性,公司也会面临恶性竞争的情况,这里就需要做好所谓的“舆情处理”。毕竟这于公司正面推广可能带来的负面影响,所以,网络推广专员不仅要有推广的能力,还要有处理舆情的能力。

舆情处理能力表现如下:

舆情处理方案

舆情监控到位

首先要明确你们公司的性质,需要关注的网络舆情,并将网络舆情进行分级或分类,以方便查找,在发现高危舆情的时候能够引起重视。至于监测舆情问题,需要使用专业的舆情监测软件进行全面细致的分析。目前这样的软件有很多,建议你选择适合自己的、技术领先、性价比高、服务好的,这样在使用过程中会比较轻松。

舆情分析到位

首先需要根据搜集上来的舆情信息进行分析,提前预判线上舆情会引发的线下危机,以及根据历史舆情研究舆情规律,避免或减少舆情的发生或舆情爆发时引起的慌乱。其次是根据搜集到的舆情进行分析研究,不同舆情需要采用不同的方法去引导解决。一般第二步也可用舆情监测软件完成,一些软件自带分析功能,比人工分析要快速准确。

舆情解决到位

即根据舆情快速拿出解决方案,或疏、或堵、或明示。一般反腐倡廉工作建议疏和明示为主,不建议采用堵或删的方式。这样会引起网民更大的不满和更多的猜忌。解决过程中也可采用舆情监测软件帮助监测舆情的解决情况。通过监测舆情出现的次数变化、回复变化等了解到舆情的走向,以判别采取的解决方法是否成功,如果成功,即可吸取经验,如不成功也可迅速发现,及时改变策略。

 

 

来源:杨小羽宠物资讯(公众号:yangmxiaoyu或搜“杨萌小羽”),转载请保留出处和链接!

本文链接:http://www.anlandy.com/post/151.html

本文标签:网络推广  舆情处理  

更多萌宠精彩内容,关注微信公众号:yangmxiaoyu

<< 上一篇 下一篇 >>

网站分类

最近发表

标签列表

最近留言

【广而告之】

    ____________________________

网站地图 | 宠物新闻 | 宠物故事 | 宠物视频 | 杨小羽

京ICP备14047936号